Рекламация

---

1. Рекламация

---

1.1 Потребителят има право на рекламация при дефектна стока в рамките на 7 дневен срок от нейното получаване.

1.2 Потребителят е длъжен да провери в присъствието на куриер, че получава стоката в изряден търговски вид (без дефект, надрасквания, удар, счупване или др.)

1.3 Всички пратки се изпращат с преглед и тест и е във ваш интерес да се уверите, че всичко е наред и получавате продукта в изряден вид.

1.4 След приемането на пратката се счита, че приемате стоката без забележки и всякакъв вид рекламации няма да бъдат уважени.

 

---

2. Потребителят може да:

---

2.1 Изиска да му бъде възстановена сумата само в случай, че…

А) е спазен 7 дневен срок от получаването на продукта.

Б) получената стока е с видим дефект (счупена, наранена или неработещ механизъм) и това е установено в присъствието на куриер.

2.2 Куриерските разходи в двете посоки са за сметка на фирмата само, когато причината е по наша вина.

 

---

2.3 Потребителят може да изиска замяна на дефектната стока с друга в случай, че…

---

А) му е изпратена такава.

Б) е по наша вина.

2.4 Куриерските разходи са за сметка на фирмата, ако причината е по наша вина.

Ние не носим отговорност за неправилно съхранение от ваша страна и поддържка на бижутата, механична повреда във следствие на дълготрайна употреба, почистване с препарати или неправилно използване! Съответно рекламации не се приемат!

За връзка с нас при рекламация:

email: severinnajewel@gmail.com